Adhérent·es et cotisations

Fiches, familles, groupes, import, formules de cotisation, appels, paiements et relances, bénévoles.

Pour l'équipe qui gère les adhésions

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   Étape 1Non luÀ lire ensuiteAppeler les cotisations de la saisonCréez en une fois les cotisations à payer pour toute l'association, un groupe ou quelques personnes. MangoAsso suit ensuite qui a payé, qui est en attente et qui est en retard, et peut relancer pour vous.3 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère · Tous les forfaits, Gratuit compris
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   Étape 2Non luAjouter un·e adhérent·eCréez la fiche d'une nouvelle personne en moins d'une minute : prénom et nom suffisent, tout le reste peut attendre. Elle apparaît aussitôt dans la liste, prête à recevoir sa cotisation et l'accès à son espace membre.2 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère, Membre de l'équipe · Tous les forfaits, Gratuit compris
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   Étape 3Non luModifier une fiche adhérent·e : coordonnées, photo, documentsCorrigez une adresse, ajoutez une photo, déposez un certificat médical ou notez le droit à l'image : tout se fait depuis la fiche de la personne. Chaque modification est tracée, pour savoir qui a changé quoi.2 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère, Membre de l'équipe · Tous les forfaits, Gratuit compris
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   Étape 4Non luPasser un·e adhérent·e en actif ou inactifUn membre qui ne renouvelle pas son adhésion n'a pas à disparaître : passez-le en inactif. Il garde tout son historique mais ne reçoit plus les appels de cotisation, et vous pouvez le réactiver en un clic s'il revient.1 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère, Membre de l'équipe · Tous les forfaits, Gratuit compris
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   Étape 5Non luRetrouver un·e adhérent·e : recherche et filtres de la listeRetrouvez une personne en tapant trois lettres, ou affichez d'un clic les cotisations en retard, les fiches inactives ou les certificats à renouveler. Les filtres se combinent avec les groupes pour isoler exactement qui vous cherchez.2 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère, Membre de l'équipe · Tous les forfaits, Gratuit compris
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   Étape 6Non luExporter la liste des adhérent·es (Excel, CSV)Téléchargez vos adhérent·es dans un fichier qui s'ouvre directement dans Excel : pour la fédération, l'assurance, une liste d'émargement ou une sauvegarde. Toute la liste, un groupe, ou seulement les personnes cochées.1 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice · Tous les forfaits, Gratuit compris
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   Étape 7Non luFamilles, foyers et adhérent·es sans emailRegroupez parents et enfants dans un même foyer : une seule cotisation familiale si vous le souhaitez, et les emails des enfants (ou d'un parent âgé sans adresse) partent vers un proche. Indispensable pour un club de sport ou une école de musique.2 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère, Membre de l'équipe · Tous les forfaits, Gratuit compris
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   Étape 8Non luCréer des groupes et y ranger vos adhérent·esSections, équipes, catégories, pupitres de chorale : les groupes rangent vos adhérent·es pour les retrouver, leur appeler une cotisation ou leur écrire. Une personne peut appartenir à plusieurs groupes.2 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère, Membre de l'équipe · Tous les forfaits, Gratuit compris
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   Étape 9Non luRanger automatiquement par âge (catégories U9, U11, Seniors…)Donnez à un groupe une tranche d'années de naissance : chaque adhérent·e dont la date de naissance correspond y est rangé tout seul. À la rentrée, un clic fait avancer toutes les catégories d'un an.1 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice · Tous les forfaits, Gratuit compris
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    Étape 10Non luInviter vos adhérent·es à leur espace membreEnvoyez à vos adhérent·es un lien de connexion à leur espace : ils y retrouvent leur carte, leurs cotisations, leurs reçus et leurs coordonnées, sans mot de passe à retenir. À une personne, à une sélection, ou à toutes celles qui n'en ont jamais reçu.2 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère, Membre de l'équipe · Tous les forfaits, Gratuit compris
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    Étape 11Non luCarte de membre et annuaire : ce que voient vos adhérent·esChaque adhérent·e dispose d'une carte de membre numérique avec QR code, et peut choisir d'apparaître dans l'annuaire des membres. Voici comment cela fonctionne côté équipe, pour vérifier une adhésion à l'entrée d'une activité ou répondre aux questions.1 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère, Membre de l'équipe, Adhérent·e · Tous les forfaits, Gratuit compris
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    Étape 12Non luÉviter et corriger les doublons d'adhérent·esUne même personne saisie deux fois fausse vos statistiques, double ses emails et embrouille ses cotisations. Voici comment MangoAsso les évite à l'import et comment faire le ménage si un doublon s'est glissé.1 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère, Membre de l'équipe · Tous les forfaits, Gratuit compris
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    Étape 13Non luSupprimer un·e adhérent·e, la corbeille et la restaurationUne fiche supprimée part d'abord à la corbeille, où elle reste 30 jours avant d'être effacée définitivement. Vous pouvez la restaurer d'un clic pendant ce délai, pour réparer une erreur.1 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice · Tous les forfaits, Gratuit compris
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    Étape 14Non luRechercher dans toute l'associationUn seul champ pour retrouver une personne, un don, une facture, un événement ou un document, par son nom, son email ou son téléphone. Le réflexe quand quelqu'un appelle et que vous ne savez pas où le chercher.1 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère, Membre de l'équipe · Tous les forfaits, Gratuit compris
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    Étape 15Non luImporter vos adhérent·es depuis Excel ou un fichier CSVReprenez en quelques minutes la liste que vous teniez dans Excel, Google Sheets, AssoConnect ou HelloAsso. Un aperçu montre, ligne par ligne, ce qui sera créé, mis à jour ou ignoré, avant que rien ne soit enregistré.2 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice · Tous les forfaits, Gratuit compris
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    Étape 16Non luImporter l'historique des cotisations et des donsReprenez les cotisations déjà payées et les dons reçus des saisons passées, depuis votre ancien outil ou votre tableur. Les fiches affichent ainsi leur ancienneté réelle, et votre comptabilité retrouve ses recettes.1 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice · Tous les forfaits, Gratuit compris
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    Étape 17Non luMettre en place le formulaire d'adhésion en ligneUn lien à partager (site, réseaux, affiche) où les futurs membres déposent leur demande eux-mêmes : coordonnées, formule choisie, questions et pièces jointes. Fini la ressaisie des bulletins papier.2 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice · Tous les forfaits, Gratuit compris
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    Étape 18Non luValider les demandes d'adhésion reçues en ligneChaque demande déposée par le formulaire en ligne attend votre accord. Relisez-la, validez-la d'un clic : la personne devient adhérente active et reçoit aussitôt le lien de son espace membre.1 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère, Membre de l'équipe · Tous les forfaits, Gratuit compris
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    Étape 19Non luCréer et modifier vos formules de cotisationUne formule, c'est un tarif : « Adulte, 45 € par an », « Enfant, 20 € », « Famille, 90 € par foyer ». Créez-les une fois, elles servent ensuite à chaque appel de cotisations et dans le formulaire d'adhésion en ligne.2 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère · Tous les forfaits, Gratuit compris
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    Étape 20Non luRégler la saison d'adhésion et son mois de débutUn club sportif vit de septembre à août, une amicale suit l'année civile. Indiquez le mois où commence votre saison : MangoAsso en déduit la période appelée, qui est « à jour », et le libellé « 2026-2027 » partout.1 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère · Tous les forfaits, Gratuit compris
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    Étape 21Non luEnregistrer le paiement d'une cotisationUn chèque, des espèces ou un virement reçus ? Marquez la cotisation payée en deux clics. La recette part dans votre comptabilité, et l'adhérent·e reçoit automatiquement son reçu par email.1 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère · Tous les forfaits, Gratuit compris
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    Étape 22Non luAnnuler un paiement ou une cotisationPaiement saisi sur la mauvaise personne, cotisation appelée par erreur, adhérent·e parti·e avant d'avoir payé : annulez proprement. La comptabilité suit automatiquement.1 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère · Tous les forfaits, Gratuit compris
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    Étape 23Non luRelances de cotisation : manuelles et automatiquesRappelez par email les cotisations non réglées, à une personne, à tout le monde d'un clic, ou automatiquement chaque nuit. Des garde-fous évitent de harceler vos adhérent·es.2 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère · Tous les forfaits, Gratuit compris
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    Étape 24Non luAttestation d'adhésion et reçu de cotisationUne mutuelle, un comité d'entreprise ou un employeur réclame un justificatif ? Téléchargez l'attestation d'adhésion depuis la fiche, en PDF. Le reçu de cotisation part automatiquement par email à chaque paiement enregistré, et reste téléchargeable par l'équipe.1 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère, Membre de l'équipe · Tous les forfaits, Gratuit compris
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    Étape 25Non luComprendre les statuts et les compteurs des cotisationsEn attente, en retard, payée, annulée : chaque cotisation a un statut qui évolue tout seul ou par vos actions. Voici ce que veut dire chacun, et comment lire les quatre compteurs en haut de la page Cotisations.2 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère · Tous les forfaits, Gratuit compris
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    Étape 26Non luAjouter et gérer vos bénévolesTenez la liste de vos bénévoles, adhérent·es ou non : coordonnées, rôle, disponibilités, groupes et documents. Importez-les depuis un fichier, et donnez-leur accès à leur espace bénévole pour leurs notes de frais.2 min de lecturePropriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère, Membre de l'équipe · Tous les forfaits, Gratuit compris