Comprendre les statuts et les compteurs des cotisations
En attente, en retard, payée, annulée : chaque cotisation a un statut qui évolue tout seul ou par vos actions. Voici ce que veut dire chacun, et comment lire les quatre compteurs en haut de la page Cotisations.
- Pour qui
- Propriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère
- Forfait
- Tous les forfaits, Gratuit compris
- Temps de lecture
- 2 min de lecture
Vidéo à venir
« Lire le suivi des cotisations » : en attendant, toutes les étapes sont détaillées ci-dessous, avec des captures.
Les statuts d'une cotisation
| Statut | Quand | Ce qu'on peut faire |
|---|---|---|
| En attente | Dès sa création, tant que l'échéance n'est pas passée | Relancer, Marquer payée, Annuler |
| En retard | Automatiquement le lendemain de l'échéance si elle n'est pas payée | Relancer, Marquer payée, Annuler |
| Payée | Quand vous enregistrez le paiement (ou par import de l'historique) | Annuler le paiement |
| Annulée | Quand vous l'annulez | Rien : elle reste pour l'historique |
Étape par étape
Lisez les quatre compteurs
Encaissé ce mois : total des cotisations dont la date d'encaissement tombe dans le mois en cours.
En attente et En retard : montant total et nombre de cotisations concernées, toutes saisons confondues, ou de la saison choisie dans le menu Toutes les saisons (son libellé s'affiche alors à côté du titre). Le recouvrement suit la même saison.
Recouvrement des cotisations échues : la part des cotisations payées parmi celles qui sont payées ou en retard. Une cotisation pas encore due n'est pas comptée comme impayée. « — » s'affiche tant qu'aucune cotisation n'est échue.
- 1Encaissé ce mois
- 2Total et nombre en attente
- 3Total et nombre en retard
- 4Taux de recouvrement des cotisations échues
- 5Les filtres par statut
Filtrez la liste
Les pastilles Toutes, En attente, En retard, Payées et Annulées filtrent la liste. Les menus Toutes les formules, Tous les groupes et Toutes les saisons (saison en cours et deux précédentes), avec la recherche par nom, s'appliquent en cliquant sur Filtrer. Changer de pastille garde ces filtres : En retard reste sur la saison choisie.
Lisez une ligne
Sous le nom de la formule, une petite ligne indique l'origine de la cotisation (Attribution manuelle, Appel groupé, Attribution automatique, Formulaire d'adhésion, Renouvellement de saison ou Import de l'historique), sa date de création et l'éventuel motif d'un montant ajusté.
Résultat attendu
Vous savez d'un coup d'œil ce qui est encaissé, ce qui reste dû, et ce qui mérite une relance.
Cas particuliers
« À jour », « Aucune » dans la liste des adhérent·es
La colonne Cotisation de la liste des adhérent·es résume la saison en cours : En retard s'il y a une cotisation en retard, sinon En attente, sinon À jour si une cotisation est payée, sinon Aucune.
Fiches à la corbeille
Leurs cotisations disparaissent de la liste et des compteurs tant qu'elles sont à la corbeille.
Le passage en retard
Il se fait chaque nuit et à chaque ouverture de la page Cotisations. Le jour même de l'échéance, la cotisation est encore en attente.
Ça ne marche pas ?
Le compteur En retard compte d'anciennes saisons
- Pourquoi
- Sans saison choisie, les compteurs couvrent toutes les saisons : une cotisation jamais payée d'une saison passée reste en retard.
- Solution
- Choisissez une saison dans le menu Toutes les saisons puis cliquez sur Filtrer : la liste et les compteurs s'y limitent. Annulez ce qui ne sera jamais payé.
« Encaissé ce mois » ne compte pas un paiement reçu le mois dernier mais saisi aujourd'hui
- Pourquoi
- Le compteur suit la date d'encaissement que vous avez indiquée, pas la date de saisie.
- Solution
- C'est normal : il reflète votre trésorerie réelle.
Questions fréquentes
Oui, avec le bouton Exporter de la page : une ligne par cotisation avec la formule, le montant, l'échéance, le statut et la date de paiement.
À lire aussi
- Enregistrer le paiement d'une cotisationUn chèque, des espèces ou un virement reçus ? Marquez la cotisation payée en deux clics. La recette part dans votre comptabilité, et l'adhérent·e reçoit automatiquement son reçu par email.
- Relances de cotisation : manuelles et automatiquesRappelez par email les cotisations non réglées, à une personne, à tout le monde d'un clic, ou automatiquement chaque nuit. Des garde-fous évitent de harceler vos adhérent·es.
- Annuler un paiement ou une cotisationPaiement saisi sur la mauvaise personne, cotisation appelée par erreur, adhérent·e parti·e avant d'avoir payé : annulez proprement. La comptabilité suit automatiquement.
- Régler la saison d'adhésion et son mois de débutUn club sportif vit de septembre à août, une amicale suit l'année civile. Indiquez le mois où commence votre saison : MangoAsso en déduit la période appelée, qui est « à jour », et le libellé « 2026-2027 » partout.
- Un·e adhérent·e apparaît « en retard » alors qu'il ou elle a payéMangoAsso ne voit un paiement que s'il est enregistré : un chèque encaissé ou un virement reçu sans « Marquer payée » laisse la cotisation en retard. Les autres causes sont une ancienne cotisation oubliée ou une cotisation en double.