Les 10 premières choses à faire après l'inscription
Le parcours conseillé pour que votre espace soit vraiment utile dès la première semaine : de la fiche de l'association au premier email envoyé à vos adhérent·es. Suivez-les dans l'ordre, chaque étape renvoie à son mode d'emploi détaillé.
- Pour qui
- Propriétaire
- Forfait
- Tous les forfaits, Gratuit compris
- Temps de lecture
- 2 min de lecture
Vidéo à venir
« Bien démarrer sur MangoAsso : la première semaine » : en attendant, toutes les étapes sont détaillées ci-dessous, avec des captures.
Avant de commencer
- Avoir créé l'espace de l'association : voir Créer son compte MangoAsso.
- Être propriétaire de l'espace (certaines étapes, comme inviter l'équipe, lui sont réservées).
Étape par étape
Vérifiez la fiche de l'association
Nom, SIREN, RNA, adresse et objet : ils apparaissent sur tous vos documents. Voir Régler les informations de l'association.
Ajoutez le logo et l'adresse de réponse
Dans Paramètres › Général : le logo en tête de vos emails, et l'adresse qui recevra les réponses de vos adhérent·es. Sans adresse de réponse, elles arrivent dans votre boîte personnelle.
Activez la double authentification
Vous allez stocker des données personnelles : protégez votre compte en cinq minutes. Voir Activer la double authentification.
Donnez un accès à votre bureau
Chacun son accès, avec le rôle adapté, plutôt qu'un mot de passe partagé. Voir Inviter les membres du bureau et choisir le bon rôle.
Importez vos adhérent·es
Depuis un fichier CSV, ou faites-le faire gratuitement par l'équipe MangoAsso. Voir Importer ses données depuis Excel, AssoConnect ou HelloAsso.
Créez vos formules de cotisation
Dans Membres › Cotisations, bouton Formules de cotisation : une formule par tarif (« Adulte 45 € », « Enfant 20 € », « Famille 90 € »), et le mois de début de votre saison.
Appelez les cotisations de la saison
En trois écrans, créez les cotisations à payer pour toute l'association, puis suivez qui a payé. Voir Appeler les cotisations de la saison.
Ouvrez l'espace membre à vos adhérent·es
Dans Membres › Adhérent·es, le bouton Inviter à l'espace membre envoie à chaque adhérent·e actif·ve un lien d'accès, sans mot de passe : ils y retrouvent leur cotisation, leurs reçus et leur carte de membre, et mettent à jour leurs coordonnées.
Envoyez un premier email à vos adhérent·es
Dans Communication › Emailing, cliquez sur Nouvelle campagne : un mot de rentrée, une date à retenir. Au forfait Gratuit, une campagne par mois est comprise. En cas de souci de réception, voir Un·e adhérent·e ne reçoit pas les emails.
Faites le point avec la liste « Bien démarrer »
Revenez sur le tableau de bord : la liste Bien démarrer avec MangoAsso coche toute seule ce qui est fait et met en avant ce qui reste. Voir Le parcours de démarrage et la liste « Bien démarrer ».
- 1Votre progression
- 2Ce qui est déjà fait
- 3La prochaine étape à faire
- 4Masquer la liste quand tout est en place
Résultat attendu
En une heure environ, votre association est identifiée, sécurisée, partagée avec le bureau, et vos adhérent·es ont reçu leur cotisation à payer, leur accès à l'espace membre et un premier message.
Cas particuliers
Forfaits Essentiel et Avancé
Ajoutez à cette liste votre premier événement (Activités › Événements) et, si vous recevez des dons, l'activation des reçus fiscaux dans Paramètres › Facturation & fiscalité.
Vous démarrez en cours de saison
Appelez les cotisations seulement pour les personnes qui n'ont pas encore payé, et enregistrez les paiements déjà reçus avec « Marquer payée » : voir Appeler les cotisations de la saison.
Ça ne marche pas ?
Je ne trouve pas le menu indiqué dans une étape
- Pourquoi
- Certains modules dépendent du forfait (cadenas dans le menu) ou du rôle.
- Solution
- Vérifiez que vous êtes connecté·e en propriétaire, et consultez Se repérer dans MangoAsso.
Bloqué·e à une étape ?
- Pourquoi
- Un cas particulier que cette page ne couvre pas.
- Solution
- Ouvrez l'article détaillé de l'étape, ou écrivez-nous depuis Support, bouton Nouveau ticket.
Questions fréquentes
Non. Les étapes 1 à 5 prennent une demi-heure ; les suivantes peuvent attendre la rentrée ou votre prochaine réunion de bureau.
Importez d'abord les adhérent·es, créez ensuite les formules, puis appelez les cotisations : l'assistant d'appel a besoin des deux.
À lire aussi
- Le parcours de démarrage et la liste « Bien démarrer »Juste après l'inscription, un court parcours vous aide à ajouter vos premiers adhérent·es, votre formule de cotisation et votre équipe. Ensuite, la liste « Bien démarrer » du tableau de bord vous indique la prochaine chose utile à faire, et se coche toute seule.
- Régler les informations de l'association : nom, logo, SIREN et adresse de réponseLe nom, le logo, les numéros officiels et l'adresse postale de l'association apparaissent sur vos emails, reçus, factures et cartes de membre. Les régler une bonne fois évite des documents incomplets et des réponses d'adhérent·es perdues.
- Appeler les cotisations de la saisonCréez en une fois les cotisations à payer pour toute l'association, un groupe ou quelques personnes. MangoAsso suit ensuite qui a payé, qui est en attente et qui est en retard, et peut relancer pour vous.
- Importer vos adhérent·es depuis Excel ou un fichier CSVReprenez en quelques minutes la liste que vous teniez dans Excel, Google Sheets, AssoConnect ou HelloAsso. Un aperçu montre, ligne par ligne, ce qui sera créé, mis à jour ou ignoré, avant que rien ne soit enregistré.
- Inviter vos adhérent·es à leur espace membreEnvoyez à vos adhérent·es un lien de connexion à leur espace : ils y retrouvent leur carte, leurs cotisations, leurs reçus et leurs coordonnées, sans mot de passe à retenir. À une personne, à une sélection, ou à toutes celles qui n'en ont jamais reçu.
- Créer et envoyer une campagne d'emailsÉcrivez un email à tous vos adhérent·es, à un groupe ou à vos bénévoles, avec leur prénom glissé automatiquement dans le message. Vous vous envoyez d'abord un test, puis la campagne part en quelques minutes et vous suivez qui l'a reçue.