Régler les informations de l'association : nom, logo, SIREN et adresse de réponse
Le nom, le logo, les numéros officiels et l'adresse postale de l'association apparaissent sur vos emails, reçus, factures et cartes de membre. Les régler une bonne fois évite des documents incomplets et des réponses d'adhérent·es perdues.
- Pour qui
- Propriétaire, Administrateur·ice
- Forfait
- Tous les forfaits, Gratuit compris
- Temps de lecture
- 2 min de lecture
Vidéo à venir
« Régler les informations de son association » : en attendant, toutes les étapes sont détaillées ci-dessous, avec des captures.
Avant de commencer
- Rôle propriétaire ou administrateur·ice. Seule la personne propriétaire peut changer le nom de l'association.
Étape par étape
Ouvrez Paramètres, onglet Général
Dans le menu de gauche, cliquez sur Paramètres. L'onglet Général s'ouvre en premier.
- 1L'onglet Général
- 2Le nom de l'association
- 3L'adresse qui reçoit les réponses de vos adhérent·es
Vérifiez ou modifiez le nom de l'association
Section Informations de l'association : corrigez le nom si besoin, puis cliquez sur Enregistrer. Le message « Nom enregistré. » confirme le changement, visible aussitôt dans le menu et sur les prochains emails.
Juste dessous, le lien Voir l'espace membre → vous montre ce que voient vos adhérent·es.
Choisissez l'adresse de réponse des emails
Section Adresse de réponse des emails : les emails envoyés à vos membres (convocations, relances, reçus, campagnes) partent d'une adresse MangoAsso. Quand un·e adhérent·e clique sur « Répondre », sa réponse arrive à l'Adresse de réponse indiquée ici.
Laissée vide, les réponses arrivent à la personne propriétaire de l'association. Saisissez plutôt l'adresse que le bureau consulte (par exemple contact@monasso.fr), puis Enregistrer : « Adresse de réponse enregistrée. »
Ajoutez le logo
Plus bas, section Image de marque : cliquez sur Choisir un logo et sélectionnez une image JPG, PNG ou WEBP de 2 Mo au plus. Il est enregistré dès que le fichier est choisi.
Le logo s'affiche en tête de tous les emails envoyés au nom de l'association. Pour le changer : Remplacer le logo ; pour le retirer : Supprimer.
Renseignez le SIREN, le SIRET et le RNA
Ouvrez l'onglet Facturation & fiscalité. Dans la section Facturation, remplissez SIRET, SIREN et RNA, puis Enregistrer en bas de la section.
Si vous avez choisi la fiche officielle de l'association à l'inscription, ces champs sont déjà remplis : vérifiez-les simplement.
- 1L'onglet Facturation & fiscalité
- 2Le numéro SIREN
- 3Le numéro RNA (W suivi de 9 chiffres)
Complétez l'adresse et l'objet de l'association
Toujours dans Facturation & fiscalité, section Coordonnées de l'association : Adresse (numéro et rue), Code postal, Ville et Pays, puis Enregistrer. Plus bas, section Reçus fiscaux (dons) : Objet de l'association, puis Enregistrer.
Ces informations figurent sur les reçus fiscaux et les documents officiels : recopiez l'objet tel qu'il est écrit dans vos statuts.
Résultat attendu
Le nom, le logo, les numéros officiels, l'adresse et l'objet sont à jour : ils apparaissent automatiquement sur les emails, reçus, factures et attestations émis à partir de maintenant, et les réponses de vos adhérent·es arrivent à la bonne adresse.
Cas particuliers
Trésorier·ère
Le rôle trésorier·ère ne voit que l'onglet Comptabilité des paramètres. Les informations de l'association sont réglées par la personne propriétaire ou un·e administrateur·ice.
Association non éligible aux reçus fiscaux
Dans la section Reçus fiscaux (dons), le bouton Je ne suis pas éligible aux reçus fiscaux désactive leur génération. Réactiver les reçus fiscaux les rétablit à tout moment.
Les autres sections de l'onglet Général
Fiche adhérent·e (champs licence et certificat médical), Adhésion en ligne (formulaire public d'adhésion) et Abonnement (forfait et facturation) ont chacune leur propre article.
Ça ne marche pas ?
Le nom de l'association n'est pas modifiable
- Pourquoi
- Vous n'êtes pas propriétaire de l'espace : le nom s'affiche alors sans champ de saisie.
- Solution
- Demandez à la personne propriétaire de le modifier.
« Nom trop court (2 caractères minimum). »
- Pourquoi
- Le champ est vide ou ne contient qu'un caractère.
- Solution
- Saisissez le nom complet de l'association.
« Format non supporté (JPG, PNG ou WEBP uniquement). »
- Pourquoi
- Le logo est un fichier SVG, PDF, GIF ou HEIC (photo d'iPhone).
- Solution
- Enregistrez-le en PNG ou JPG avec un logiciel d'image, ou faites une capture d'écran du logo.
« Fichier trop volumineux (2 Mo maximum). »
- Pourquoi
- L'image est trop lourde, souvent une photo en haute définition.
- Solution
- Réduisez sa taille (par exemple 500 pixels de large suffisent) avant de l'envoyer.
« Adresse email invalide » dans l'adresse de réponse
- Pourquoi
- L'adresse contient une faute (espace, @ manquant).
- Solution
- Corrigez-la, ou videz le champ pour que les réponses aillent à la personne propriétaire.
Questions fréquentes
Non : ils partent d'une adresse MangoAsso, avec le nom de votre association comme expéditeur. Seules les réponses arrivent à votre adresse de réponse. Voir aussi Un·e adhérent·e ne reçoit pas les emails de l'association.
Non, seulement aux emails envoyés après le changement.
Le RNA (W suivi de 9 chiffres) figure sur le récépissé de déclaration en préfecture. Le SIREN est attribué par l'Insee si votre association en a fait la demande (employeur, subventions, TVA). À l'inscription, la recherche au répertoire officiel les retrouve souvent toute seule.
À lire aussi
- Créer son compte MangoAsso et l'espace de son associationOuvrez l'espace de votre association en quelques minutes, gratuitement et sans carte bancaire : un nom, une adresse email, un mot de passe et un code de confirmation. Si votre association est déclarée, sa fiche officielle (SIREN, RNA, adresse) se remplit toute seule.
- Les 10 premières choses à faire après l'inscriptionLe parcours conseillé pour que votre espace soit vraiment utile dès la première semaine : de la fiche de l'association au premier email envoyé à vos adhérent·es. Suivez-les dans l'ordre, chaque étape renvoie à son mode d'emploi détaillé.
- Un·e adhérent·e ne reçoit pas les emails de l'associationRelance de cotisation, convocation, reçu ou campagne : quand une personne dit n'avoir rien reçu, la cause est presque toujours l'une des cinq ci-dessous. Vérifiez-les dans l'ordre : chacune se contrôle en moins d'une minute.
- Publier la page publique de votre associationUne page vitrine à votre nom, à partager sur une affiche, en bio Instagram ou dans une signature d'email : présentation, contact, réseaux sociaux, bouton « Adhérer » et prochains événements. Elle se met à jour toute seule.
- Paramétrer la facturation : identifiants, mentions, RIB et numéro de départUne fois pour toutes, renseignez ce qui doit figurer sur vos devis et factures : SIREN, mention TVA, conditions de paiement, coordonnées bancaires. Vous pouvez aussi reprendre la numérotation de votre ancien logiciel.
- Activer les reçus fiscaux : conditions et réglagesAvant d'émettre un premier reçu fiscal, l'association confirme qu'elle y a droit et renseigne les informations imprimées sur le Cerfa. Ce réglage se fait une seule fois.