Le reçu fiscal d'un don ne se génère pas
Un reçu fiscal (Cerfa n° 11580 ou n° 16216) exige des informations précises sur l'association et sur la personne donatrice. Quand l'une manque, l'encadré « Reçu fiscal impossible » dit exactement quoi compléter. Voici chaque cas et comment le régler en une minute.
- Pour qui
- Propriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère
- Forfait
- Forfaits Essentiel et Avancé
- Temps de lecture
- 2 min de lecture
Vidéo à venir
« Débloquer un reçu fiscal » : en attendant, toutes les étapes sont détaillées ci-dessous, avec des captures.
Avant de commencer
- Rôle propriétaire, administrateur·ice ou trésorier·ère, et forfait Essentiel ou Avancé (module Dons et reçus fiscaux).
Étape par étape
Lisez le message affiché
En cliquant sur Reçu fiscal dans la liste des dons (Finances › Dons), un encadré « Reçu fiscal impossible » apparaît en bas de l'écran, avec la raison.
- 1Le reçu n'a pas été créé
- 2Ce qu'il manque, précisément
- 3Le raccourci pour compléter le don
« Informations manquantes pour ce don » : complétez l'adresse
Le reçu doit porter l'adresse postale de la personne donatrice. C'est le cas typique d'un don créé sans adresse : saisi en comptabilité avec la catégorie Dons, importé d'un relevé, créé au rapprochement (badge À compléter) ou issu d'un abandon de frais sans fiche liée.
Cliquez sur Compléter les informations →, renseignez l'adresse, le code postal et la ville, puis Enregistrer. Cliquez de nouveau sur Reçu fiscal.
« Informations manquantes pour l'association » : complétez les paramètres
Le reçu doit porter le numéro SIREN ou RNA, l'adresse et l'objet de l'association. Cliquez sur Aller aux paramètres → dans l'encadré, ou ouvrez Paramètres › Facturation & fiscalité : l'adresse se saisit dans Coordonnées de l'association, le SIREN et le RNA dans Facturation, l'objet dans Reçus fiscaux (dons).
Ces sections sont accessibles aux rôles administrateur·ice et propriétaire : une personne trésorière doit leur demander de les compléter.
« Les reçus fiscaux ne sont pas activés » : vérifiez votre éligibilité
Le message complet est « Les reçus fiscaux ne sont pas activés pour cette association. Rendez-vous dans Paramètres › Facturation & fiscalité › Reçus fiscaux (dons). » : l'activation n'a pas été faite, ou l'association s'est déclarée non éligible.
Dans cette section, le badge indique « Reçus fiscaux activés » ou « Reçus fiscaux désactivés ». Quand ils sont désactivés, le lien Reçu fiscal n'apparaît même plus dans la liste des dons. Pour la procédure complète : Activer les reçus fiscaux.
Ne cliquez sur Réactiver les reçus fiscaux que si votre association y a droit (organisme d'intérêt général notamment). En cas de doute, renseignez-vous auprès de l'administration fiscale : délivrer un reçu sans y avoir droit expose l'association à une amende.
Résultat attendu
Le PDF du reçu se télécharge, avec son numéro. Il reste téléchargeable à l'identique ensuite, et peut être envoyé par email depuis la fiche du don.
Ça ne marche pas ?
« Ce don figure sur le reçu annuel 2025 n° 12 : il ne reçoit pas de reçu unitaire. »
- Pourquoi
- Ce don est déjà couvert par un reçu fiscal annuel récapitulatif (Finances › Reçus fiscaux annuels).
- Solution
- Rien à faire : la personne a déjà son reçu pour ce don, sur le récapitulatif de l'année. Téléchargez le PDF depuis cette page si besoin.
Le lien Reçu fiscal n'apparaît pas sur un don
- Pourquoi
- Les reçus ne sont pas activés (et ce don n'en a jamais eu), ou le don est couvert par un reçu annuel (la ligne affiche alors « Reçu annuel n° … »).
- Solution
- Activez les reçus fiscaux, ou utilisez le reçu annuel.
« Aucun email n'est enregistré pour cette personne donatrice. »
- Pourquoi
- L'envoi par email exige une adresse sur le don.
- Solution
- Ajoutez l'email dans la fiche du don (il reste modifiable même après l'émission du reçu), ou téléchargez le PDF pour l'imprimer.
« Erreur réseau : impossible de récupérer le reçu fiscal. »
- Pourquoi
- La connexion internet a été coupée pendant la génération.
- Solution
- Réessayez quand la connexion est revenue. Aucun numéro n'est perdu : le même numéro est repris.
Questions fréquentes
Non : un reçu fiscal nomme la personne qui a donné et porte son adresse. Sans identité, pas de réduction d'impôt.
MangoAsso émet des reçus fiscaux pour les dons. Pour une cotisation, l'adhérent·e reçoit un reçu de cotisation, qui n'est pas un reçu fiscal.
C'est normal : le réglage est réservé aux personnes propriétaire et administratrices. Une fois les reçus activés, vous pouvez les émettre.
À lire aussi
- Le montant ou le nom est faux sur un reçu fiscal déjà émisUn reçu fiscal porte un numéro d'ordre et engage l'association : une fois émis, son montant, sa date, son mode de versement et l'identité de la personne donatrice sont figés. Pour corriger une erreur, annulez le reçu : son numéro reste consommé, il reste consultable marqué « annulé », et le don corrigé reçoit un nouveau reçu, sous un nouveau numéro.
- Je ne peux plus modifier ni supprimer une écriture : l'exercice est clôturéUne fois un exercice clôturé, plus aucune écriture datée de cette période ne peut être ajoutée, modifiée ou supprimée, y compris un paiement de cotisation ou un don. C'est ce qui garantit que les comptes présentés en assemblée générale ne bougent plus.
- Activer les reçus fiscaux : conditions et réglagesAvant d'émettre un premier reçu fiscal, l'association confirme qu'elle y a droit et renseigne les informations imprimées sur le Cerfa. Ce réglage se fait une seule fois.
- Émettre le reçu fiscal d'un don de particulier (Cerfa 11580)Le reçu fiscal permet à la personne donatrice de déduire son don de ses impôts. MangoAsso remplit le Cerfa officiel n° 11580, le numérote et peut l'envoyer par email.
- Enregistrer un donNotez chaque don reçu (chèque, virement, espèces) avec l'identité et l'adresse de la personne donatrice. Le don entre automatiquement en comptabilité et tout est prêt pour le reçu fiscal.