Une facture émise ne peut plus être modifiée
Une facture émise a un numéro définitif : la loi interdit de la modifier ou de la supprimer. On la corrige par un avoir, total ou partiel, numéroté dans la même suite, puis on émet une nouvelle facture si besoin.
- Pour qui
- Propriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère
- Forfait
- Forfaits Essentiel et Avancé
- Temps de lecture
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« Corriger une facture avec un avoir » : en attendant, toutes les étapes sont détaillées ci-dessous, avec des captures.
Étape par étape
Vérifiez le statut de la facture
Tant qu'elle est en brouillon, une facture se modifie et se supprime librement. Une fois émise, MangoAsso répond « Seule une facture en brouillon peut être modifiée. » ou « Seule une facture en brouillon peut être supprimée — annulez-la sinon. ».
Toute la facture est à refaire : annulez-la
Ouvrez la facture dans Finances › Factures et cliquez sur Annuler la facture. MangoAsso émet un avoir du même montant, numéroté, qui annule la facture. Créez ensuite la facture correcte avec Nouvelle facture.
Seule une partie est à retirer : émettez un avoir partiel
Sur la même page, renseignez le Montant TTC (€) à retirer et le Motif (geste commercial, prestation non réalisée…), puis cliquez sur Émettre un avoir. La facture reste due pour le reste. Si le client a déjà payé, le surplus est à lui rembourser : enregistrez le remboursement dans la carte Paiement, voir Annuler une facture ou faire un avoir.
Résultat attendu
La facture d'origine porte le statut annulé (ou un reste dû réduit), l'avoir apparaît dans la liste avec son propre numéro, et la comptabilité est corrigée.
Ça ne marche pas ?
Le bouton « Annuler la facture » n'apparaît pas, ou « Impossible d'annuler : cette facture a déjà des règlements enregistrés. … »
- Pourquoi
- Un paiement a déjà été enregistré sur la facture, ou un avoir partiel a déjà été émis.
- Solution
- Émettez un avoir pour le montant à retirer, puis enregistrez le remboursement si le client a déjà payé. Si le paiement lui-même était une erreur, supprimez son écriture dans Finances › Comptabilité : la facture repasse « à régler » et le bouton revient.
« Cette facture a déjà un avoir partiel : émettez un autre avoir pour le reste plutôt qu'une annulation totale. »
- Pourquoi
- Une annulation totale n'est plus possible après un avoir partiel.
- Solution
- Émettez un second avoir pour le reste.
« L'avoir dépasse le reste dû sur cette facture (… €). » ou « L'avoir dépasse ce qui reste à créditer sur cette facture (… €). »
- Pourquoi
- Le montant saisi est supérieur à ce qui reste à payer ou à créditer.
- Solution
- Saisissez un montant au plus égal à celui indiqué.
« Un avoir partiel doit être inférieur au total de la facture (… €). Pour tout annuler, utilisez « Annuler la facture ». »
- Pourquoi
- Aucun paiement n'est enregistré et le montant saisi couvre toute la facture.
- Solution
- Utilisez Annuler la facture.
« Avant d'émettre une facture, renseignez … »
- Pourquoi
- Le SIREN ou l'adresse de l'association manque.
- Solution
- Complétez Paramètres › Facturation & fiscalité (SIREN dans « Facturation », adresse dans « Coordonnées de l'association »).
Questions fréquentes
Non : « Un avoir ne s'annule pas. » Si l'avoir était une erreur, émettez une nouvelle facture du montant concerné.
À lire aussi
- J'ai enregistré un paiement par erreur, ou en doubleUne cotisation marquée payée à tort, un don saisi deux fois, une écriture en double : chacun se corrige depuis l'endroit où il a été créé, et la comptabilité suit automatiquement. Sauf si l'exercice est clôturé ou qu'un reçu fiscal a été émis.
- Je ne peux plus modifier ni supprimer une écriture : l'exercice est clôturéUne fois un exercice clôturé, plus aucune écriture datée de cette période ne peut être ajoutée, modifiée ou supprimée, y compris un paiement de cotisation ou un don. C'est ce qui garantit que les comptes présentés en assemblée générale ne bougent plus.
- Annuler une facture ou faire un avoir partielUne facture émise ne se supprime pas : on l'annule par un avoir, document numéroté qui la compense. L'avoir partiel réduit seulement le montant dû (geste commercial, prestation en partie annulée). Si le client a déjà payé, l'avoir fait apparaître le montant à lui rembourser, à enregistrer en dépense.
- Créer et émettre une facture (numérotation, TVA, mentions)Facturez une location, une prestation ou une adhésion d'entreprise avec une facture numérotée et ses mentions légales. Une fois émise, elle est figée et MangoAsso suit son paiement.