Inscrire quelqu'un et gérer les inscrit·es d'un événement

Ajoutez vous-même un·e adhérent·e ou un·e bénévole, retirez une inscription, suivez la liste d'attente et notez qui a payé. Une seule liste rassemble les inscriptions de l'équipe, de l'espace membre et de la page publique.

Pour qui: Propriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère, Membre de l'équipe
Forfait: Forfaits Essentiel et Avancé
Temps de lecture: 2 min de lecture

Mis à jour le 2 novembre 2026Ouvrir cette page dans MangoAsso

Vidéo à venir

« Gérer les inscrit·es et la liste d'attente » : en attendant, toutes les étapes sont détaillées ci-dessous, avec des captures.

Avant de commencer

Un événement créé, dans Activités › Événements.
Forfait Essentiel ou Avancé.

Étape par étape

1
Ouvrez la fiche de l'événement
Dans Activités › Événements, cliquez sur l'événement. La carte de droite, Inscrit·es, affiche le nombre de places prises sur la jauge (« Inscrit·es (6 / 12 places) ») et, s'il y en a, « + N en liste d'attente ».
Chaque ligne indique le nom, le type de personne (Adhérent·e, Bénévole, Invité pour une inscription par la page publique, Liste d'attente), le nombre de places et les réponses aux questions.
1. 1Le nombre de places prises sur la jauge
2. 2Pointer l'arrivée de la personne
3. 3Noter le paiement reçu
4. 4Retirer l'inscription
5. 5Chercher la personne à inscrire
Inscrivez une personne
En bas de la carte, dans Adhérent·e ou bénévole à inscrire, tapez au moins deux lettres du nom ou de l'email et choisissez la personne.
Si l'événement accepte plusieurs places par inscription ou pose des questions, les champs apparaissent alors : Nombre de places (la personne comprise), jusqu'au maximum fixé pour l'événement, et les questions. Vous pouvez laisser une question vide, même obligatoire, si vous n'avez pas la réponse. Cliquez sur Inscrire.
Seuls les adhérent·es actif·ves et les bénévoles apparaissent, et jamais une personne déjà inscrite. S'il n'y a pas assez de places libres, la personne est placée sur la liste d'attente et prévenue.
Astuce : Une personne qui n'est ni adhérente ni bénévole (un parent, un ami) s'inscrit elle-même par la page publique : cochez « Page publique avec inscription en ligne » et envoyez-lui le lien.
Retirez une inscription
Cliquez sur Désinscrire sur la ligne de la personne. La place libérée est donnée automatiquement à la première personne de la liste d'attente qui tient dans les places libres, et celle-ci reçoit sa confirmation par email.
Le bouton n'apparaît que pour un événement à venir et une inscription non payée.
Attention : La personne retirée n'est pas prévenue par email, et son billet devient invalide : au contrôle, il sera refusé avec le motif « Billet annulé ».
Notez les paiements (événement payant)
Pour un événement avec un prix, cliquez sur Marquer payé quand la personne a réglé, choisissez la date d'encaissement et le mode de paiement, puis Enregistrer. Le bouton devient Payé ✓ et une recette est ajoutée dans Finances.
Une erreur ? Cliquez sur Payé ✓ et confirmez : le paiement est annulé et la recette retirée.
Attention : Seuls les administrateur·ices, la personne propriétaire et le ou la trésorier·ère peuvent noter un paiement. Les autres rôles voient seulement le badge « Payé ».

Résultat attendu

La liste se met à jour aussitôt, ainsi que le remplissage affiché sur la page Événements, la page publique et l'espace membre.

Cas particuliers

Inscriptions venues d'ailleurs

Les adhérent·es s'inscrivent depuis leur espace membre (bouton S'inscrire), les autres par la page publique. Pour chaque inscription par la page publique, l'équipe (propriétaire et administrateur·ices) reçoit une notification dans MangoAsso. Si le nom et l'email saisis correspondent à une fiche, l'inscription est rattachée à cette fiche ; sinon elle apparaît comme Invité.

La personne se désinscrit elle-même

Un·e adhérent·e clique sur Se désinscrire (ou Quitter la liste d'attente) dans son espace membre. Un·e invité·e utilise le lien « annuler mon inscription » de son email de confirmation. Dans les deux cas, c'est impossible une fois l'événement commencé ou si l'inscription est payée.

Fiche sans adresse email

L'inscription est enregistrée mais aucun email ne part. Le lien Billet (PDF) sous son nom vous permet d'imprimer son billet.

Plus de places que la jauge

Le nombre de places ne peut pas dépasser la jauge de l'événement : le message « L'événement ne compte que 12 places. » s'affiche (le chiffre varie). Si la demande tient dans la jauge mais pas dans les places restantes, toute l'inscription part sur la liste d'attente.

Inscrire après la date limite

La date limite ne bloque que les inscriptions en ligne. L'équipe peut toujours inscrire quelqu'un depuis la fiche, jusqu'au jour même.

Ça ne marche pas ?

« Cette inscription est déjà payée : l'association doit d'abord annuler le paiement. »

Pourquoi: On ne retire pas une inscription payée : la recette resterait en comptabilité.
Solution: Cliquez sur Payé ✓ pour annuler le paiement (remboursez la personne), puis désinscrivez-la.

« Cet événement est passé : l'inscription ne peut plus être annulée. »

Pourquoi: L'historique de participation est conservé une fois l'événement commencé.
Solution: Rien à faire : la liste reflète qui était inscrit·e.

« Cette personne est déjà inscrite à l'événement. »

Pourquoi: Elle s'est inscrite entre-temps (espace membre, page publique) ou figure sur la liste d'attente.
Solution: Rechargez la page : elle apparaît dans la liste.

Une personne attendue n'apparaît pas dans la recherche

Pourquoi: Sa fiche est inactive ou à la corbeille, ou elle est déjà inscrite.
Solution: Repassez sa fiche en Actif, ou vérifiez la liste des inscrit·es (liste d'attente comprise).

« Exercice clôturé… » en notant un paiement

Pourquoi: La date d'encaissement tombe dans un exercice comptable clôturé.
Solution: Voir Une écriture ne se modifie plus : exercice clôturé.

Questions fréquentes

Dans l'ordre d'arrivée. Une réservation trop grande pour les places libérées attend, et la suivante qui tient dans les places libres passe devant elle.

Pas directement. Désinscrivez la personne et demandez-lui de se réinscrire avec le bon nombre de places.

Étape suivante · 4 sur 18Contrôler les billets à l'entrée avec un téléphone

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