Le client peut-il payer en ligne ?

Enregistrer le paiement d'une facture, même en plusieurs fois

Quand le client paie, enregistrez le règlement sur la facture : la recette entre en comptabilité et le reste dû se met à jour. Les règlements partiels sont gérés, et une relance part toute seule après l'échéance.

Pour qui: Propriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère
Forfait: Forfaits Essentiel et Avancé
Temps de lecture: 1 min de lecture

Mis à jour le 29 octobre 2026Ouvrir cette page dans MangoAsso

Vidéo à venir

« Suivre le paiement de ses factures » : en attendant, toutes les étapes sont détaillées ci-dessous, avec des captures.

Avant de commencer

Une facture émise : voir Émettre une facture.
Rôle propriétaire, administrateur·ice ou trésorier·ère ; forfait Essentiel ou Avancé.

Étape par étape

Ouvrez la facture
Dans Finances › Factures, cliquez sur la facture. La carte Paiement indique ce qui est Réglé et ce qui est Restant.
Saisissez le règlement
Dans la carte Paiement, indiquez le Montant payé (€), la Date (aujourd'hui si vide) et le Moyen de paiement, puis cliquez sur Enregistrer un paiement.
Pour un paiement en plusieurs fois, recommencez à chaque versement : le montant restant diminue à chaque fois.

Résultat attendu

Une recette est créée en comptabilité à la date du paiement, avec la facture comme justificatif automatique. La facture passe à Partiellement payée, puis Payée une fois soldée.

Cas particuliers

Relance automatique

Une fois par jour, MangoAsso repère les factures émises dont l'échéance est dépassée et qui ne sont pas soldées : un email de relance part au client (« Facture … — règlement en attente »), une seule fois par facture, s'il a une adresse email. Sans échéance ou sans email, pas de relance.

Relancer vous-même

Sur la fiche d'une facture échue et impayée (ou sans échéance), carte Paiement, section Relance, le bouton Relancer le client envoie le même email au client. Il faut 7 jours au moins entre deux relances, automatique comprise : la date de la dernière relance et celle de la prochaine possible sont affichées, et chaque relance manuelle est inscrite au journal d'activité. Sans email client, la relance se fait hors de MangoAsso.

Paiement saisi par erreur

Supprimez l'écriture du paiement dans Finances › Comptabilité (bouton Supprimer au bout de la ligne) : la facture se rouvre du même montant. Au forfait Avancé, vous pouvez aussi passer par Voir la créance et ses règlements →.

Ça ne marche pas ?

« Le montant dépasse le solde restant (…). »

Pourquoi: Le paiement saisi est supérieur au reste dû.
Solution: Saisissez au plus le montant restant ; un trop-perçu ne s'enregistre pas sur la facture.

« Seule une facture émise (non annulée) peut recevoir un paiement. »

Pourquoi: La facture est un brouillon, un avoir, ou elle a été annulée.
Solution: Émettez d'abord la facture, ou enregistrez le paiement sur la bonne facture.

« L'exercice … est clôturé : ses écritures ne peuvent plus être modifiées. Le propriétaire peut le rouvrir depuis Paramètres › Comptabilité › Exercices fiscaux si nécessaire. »

Pourquoi: La date du paiement tombe dans un exercice clôturé.
Solution: Vérifiez la date saisie.

Questions fréquentes

Pas pour l'instant : enregistrez les paiements reçus par virement, chèque ou espèces.

Étape suivante · 26 sur 29Annuler une facture ou faire un avoir partiel

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