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Étape 18 sur 20 · Dépannage

Les accents sont cassés quand j'ouvre un export CSV dans Excel

Les exports de MangoAsso sont des fichiers CSV en UTF-8, séparés par des points-virgules, prévus pour s'ouvrir directement dans Excel en français. Si vous voyez « é » à la place de « é », c'est la façon d'ouvrir le fichier qui est en cause.

Pour qui
Propriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère
Forfait
Tous les forfaits, Gratuit compris
Temps de lecture
1 min de lecture
Mis à jour le 29 octobre 2026

Vidéo à venir

« Ouvrir un export dans Excel sans perdre les accents » : en attendant, toutes les étapes sont détaillées ci-dessous, avec des captures.

Étape par étape

  1. Ouvrez le fichier par un double-clic

    Téléchargez l'export (bouton Exporter de la liste des adhérent·es, par exemple), puis ouvrez-le par un double-clic. Excel reconnaît alors l'encodage et les colonnes.

  2. Ou importez-le en précisant l'encodage

    Si les accents restent cassés, ouvrez un classeur vide, puis Données › À partir d'un fichier texte/CSV. Choisissez Origine du fichier : 65001 : Unicode (UTF-8) et le Délimiteur : Point-virgule, puis Charger.

  3. Avec LibreOffice ou Google Sheets

    LibreOffice demande le jeu de caractères à l'ouverture : choisissez Unicode (UTF-8) et cochez Point-virgule comme séparateur. Google Sheets (Fichier › Importer) reconnaît le fichier tout seul.

Résultat attendu

Les accents s'affichent correctement et chaque information est dans sa propre colonne.

Ça ne marche pas ?

Tout est dans une seule colonne

Pourquoi
Votre tableur attend des virgules comme séparateur (réglage anglais).
Solution
Importez le fichier comme à l'étape 2 en choisissant Point-virgule.

Les accents étaient bons, puis cassés après enregistrement

Pourquoi
Le fichier a été enregistré dans un autre encodage.
Solution
Dans Excel, enregistrez en CSV UTF-8 (délimité par des virgules) ; ou gardez le format Excel (.xlsx) pour vos modifications.

Une cellule commence par une apostrophe

Pourquoi
Par sécurité, MangoAsso neutralise les contenus qui ressemblent à une formule Excel (qui commencent par =, + ou @).
Solution
C'est voulu : l'apostrophe n'est pas affichée dans la cellule, seulement dans la barre de formule.

Questions fréquentes

Oui : l'import accepte aussi les CSV enregistrés par Excel dans l'ancien encodage Windows, et reconnaît le point-virgule comme la virgule.

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