Étape 11 sur 12 · Espace adhérent·e et bénévole

Demander à réserver du matériel ou une salle

Si votre association prête du matériel ou une salle à ses membres, vous pouvez faire votre demande en ligne, aux dates qui vous arrangent. L'équipe valide chaque demande, et vous suivez la réponse dans votre espace.

Pour qui: Adhérent·e
Forfait: Forfaits Essentiel et Avancé
Temps de lecture: 1 min de lecture

Mis à jour le 2 novembre 2026

Vidéo à venir

« Demander une réservation de matériel » : en attendant, toutes les étapes sont détaillées ci-dessous, avec des captures.

Avant de commencer

Être connecté·e à votre espace membre.
Votre association doit avoir ouvert les demandes de réservation aux membres : sinon, le lien Réservations n'apparaît pas.

Étape par étape

Ouvrez les réservations
Cliquez sur Réservations en haut de votre espace. L'encadré Nouvelle demande liste ce que l'association propose.
Remplissez votre demande
Matériel ou salle : choisissez dans la liste (pour du matériel, la liste indique combien sont disponibles au plus). Quantité : le nombre d'objets voulus. Début et Fin : la date et l'heure de retrait et de retour.
Pour quoi faire ? (facultatif) et Message à l'équipe (facultatif) : expliquez votre besoin en une phrase (« Anniversaire de ma fille, 30 personnes »).
Envoyez la demande
Cliquez sur Envoyer la demande. Le message « Demande envoyée : l'équipe vous répondra bientôt. » s'affiche, et la demande apparaît dans Mes demandes et emprunts avec le badge Demande en attente.
Suivez la réponse
Vous recevez un email dès que l'association répond (« Réservation confirmée » ou « Réservation refusée », suivi du nom du matériel ou de la salle), avec les dates et, s'il y en a un, le motif du refus. Si votre fiche n'a pas d'adresse, l'email part vers le contact de votre foyer.
Sur Réservations, le badge devient Confirmée ou Refusée.
Pour un prêt de matériel, la mention « prêt en cours » s'affiche tant que vous ne l'avez pas rendu, puis « rendu ».

Résultat attendu

Votre demande est enregistrée et l'équipe la traite. Une fois Confirmée, le matériel ou la salle vous est réservé pour ces dates.

Cas particuliers

Changer d'avis

Tant que la demande est Demande en attente, cliquez sur Retirer : elle passe en Annulée. Une fois confirmée, contactez l'association pour annuler.

Une salle

Pour une salle, la quantité est toujours de 1, quel que soit le chiffre saisi.

Un retour en retard

Si un prêt n'est pas rendu à la date prévue, vous recevez un rappel par email (« Retour en attente », suivi du nom du matériel).

Ça ne marche pas ?

« Créneau déjà pris : plus rien de disponible sur cette période. » ou « Créneau déjà pris : seulement 2 disponibles sur cette période. »

Pourquoi: Le matériel ou la salle est déjà réservé, en tout ou en partie, à ces dates.
Solution: Choisissez d'autres dates, ou une quantité plus petite.

« La fin doit être après le début. » ou « Le créneau doit être dans le futur. »

Pourquoi: Les dates saisies ne sont pas dans le bon ordre, ou sont déjà passées.
Solution: Corrigez Début et Fin puis envoyez à nouveau.

« Quantité disponible au plus : 10. » (le chiffre varie)

Pourquoi: Vous demandez plus d'objets que l'association n'en possède.
Solution: Réduisez la quantité.

« Aucun matériel ni salle n'est proposé à la réservation pour le moment. »

Pourquoi: L'association n'a encore rien ouvert à la réservation des membres.
Solution: Demandez directement à l'association.

Questions fréquentes

Cela dépend de votre association. L'espace membre n'encaisse rien : si une participation ou une caution est demandée, l'association vous dira comment la régler.

Votre association ne propose pas les réservations en ligne. Contactez-la directement pour emprunter du matériel.

Étape suivante · 12 sur 12Ses données personnelles : les télécharger, demander leur suppression, fermer ses sessions

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Pour aller plus loin

Le module Matériel et salles →