Combien de personnes peuvent avoir accès ?

Un menu ou un bouton manque, ou une page indique « Accès restreint »

Dans MangoAsso, chaque personne de l'équipe ne voit que ce que son rôle lui permet : les menus non autorisés disparaissent, et une page ouverte par un lien affiche « Accès restreint ». Ce n'est pas une panne : c'est votre rôle.

Pour qui: Propriétaire, Administrateur·ice, Trésorier·ère, Membre de l'équipe
Forfait: Tous les forfaits, Gratuit compris
Temps de lecture: 1 min de lecture

Mis à jour le 29 octobre 2026Ouvrir cette page dans MangoAsso

Vidéo à venir

« Comprendre les rôles de l'équipe » : en attendant, toutes les étapes sont détaillées ci-dessous, avec des captures.

Ce qui est masqué selon le rôle

Rôle	Ne voit pas ou ne peut pas
Membre de l'équipe	Cotisations et tout le menu Finances, Emailing et Sondages, Corbeille, Journal d'activité, Paramètres ; importer ou exporter les adhérent·es ; supprimer une fiche
Trésorier·ère	Emailing et Sondages, Corbeille, Journal d'activité ; dans Paramètres, seulement l'onglet Comptabilité ; importer ou exporter les adhérent·es ; supprimer une fiche adhérent·e
Administrateur·ice	L'onglet Équipe (inviter, retirer, changer les rôles), la réouverture d'un exercice clôturé, la suppression de l'association
Propriétaire	Rien : tous les accès

Étape par étape

Vérifiez votre rôle
Le message « Votre rôle ne vous donne pas accès à cette page. Contactez le propriétaire de l'association si vous pensez que c'est une erreur. » s'affiche quand vous ouvrez une page réservée, par exemple depuis un lien envoyé par quelqu'un d'autre.
Votre rôle figure dans Paramètres › Équipe si vous y avez accès ; sinon, demandez-le à la personne propriétaire.
Demandez le bon rôle à la personne propriétaire
Seule la personne propriétaire change les rôles, dans Paramètres › Équipe, en choisissant le nouveau rôle à côté de votre nom. Le changement est immédiat : rechargez la page pour voir les nouveaux menus.
Voir Inviter les membres du bureau et choisir le bon rôle.

Résultat attendu

Après le changement de rôle et un rechargement de la page, les menus et boutons attendus apparaissent.

Cas particuliers

Un module apparaît avec un cadenas

Le cadenas ne vient pas de votre rôle mais du forfait de l'association. Voir Une page indique que le module n'est pas inclus dans mon forfait.

Un bouton est grisé alors que j'ai le bon rôle

Il n'y a simplement rien à faire pour l'instant : Exporter est grisé tant qu'aucun·e adhérent·e n'est enregistré·e, et Rien à importer s'affiche quand un fichier ne contient aucune ligne à créer.

Vous visitez la démonstration

Dans l'association de démonstration, le bandeau indique « explorez librement, les modifications sont désactivées » : aucun enregistrement n'est possible, quel que soit le bouton.

Ça ne marche pas ?

« Accès restreint » en cliquant sur Exporter dans la liste des adhérent·es

Pourquoi: Le bouton est visible pour toute l'équipe, mais l'export de la liste est réservé aux rôles administrateur·ice et propriétaire.
Solution: Demandez l'export à une personne administratrice, ou le rôle correspondant.

Je suis trésorier·ère et je ne trouve pas la Corbeille

Pourquoi: La corbeille (restaurer ou supprimer définitivement une fiche) est réservée aux rôles administrateur·ice et propriétaire.
Solution: Demandez à l'une de ces personnes de restaurer la fiche.

Questions fréquentes

2 personnes en Gratuit et 5 en Essentiel, propriétaire compris ; sans limite en Avancé.

Étape suivante · 7 sur 20Une page indique que le module n'est pas inclus dans mon forfait

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