Programmer l'envoi d'une campagne à une date et une heure
Préparez votre campagne à l'avance et choisissez quand elle partira : le samedi matin pour la newsletter, la veille d'un événement pour le rappel. Jusqu'à l'heure dite, vous pouvez encore la modifier ou annuler la programmation.
- Pour qui
- Propriétaire, Administrateur·ice
- Forfait
- Tous les forfaits, Gratuit compris
- Temps de lecture
- 1 min de lecture
Vidéo à venir
« Programmer une campagne » : en attendant, toutes les étapes sont détaillées ci-dessous, avec des captures.
Avant de commencer
- Une campagne en brouillon avec un objet, un message et au moins un destinataire.
Étape par étape
Ouvrez le réglage de programmation
Dans l'éditeur de la campagne, cliquez sur Programmer…, à côté du bouton Envoyer maintenant. Un bandeau s'ouvre avec le champ Date et heure d'envoi, réglé par défaut sur demain à 18 h.
- 1La date et l'heure d'envoi (heure de Paris)
- 2Valider la programmation
Choisissez la date et l'heure, puis validez
Choisissez le jour et l'heure (heure de Paris), puis cliquez sur Programmer l'envoi. La campagne apparaît dans la liste avec le statut Programmée et la mention « Prévue le … ».
Modifiez ou annulez si besoin
Tant que l'heure n'est pas arrivée, cliquez sur la campagne pour la rouvrir : vous pouvez changer le texte, les destinataires ou l'heure, puis cliquer sur Mettre à jour la programmation.
Annuler la programmation la remet en brouillon (« Programmation annulée : la campagne est revenue en brouillon. »).
Résultat attendu
À l'heure choisie, la campagne passe d'elle-même à Envoi en cours puis Envoyée, sans que vous ayez besoin d'être connecté·e. Les destinataires sont calculés à ce moment-là : une personne ajoutée entre-temps qui correspond aux critères la reçoit aussi.
Cas particuliers
Forfait Gratuit
Une campagne programmée compte dans le mois de sa date d'envoi. Programmer pour le 1er du mois suivant permet donc de préparer la campagne du mois prochain dès maintenant.
Un groupe ciblé est supprimé avant l'envoi
La campagne ne part pas : elle revient en brouillon avec le message « Envoi refusé : … ». Corrigez les destinataires et reprogrammez-la.
Ça ne marche pas ?
« L'envoi programmé doit être dans le futur (au moins 2 minutes). »
- Pourquoi
- L'heure choisie est passée ou trop proche.
- Solution
- Choisissez une heure plus lointaine, ou cliquez simplement sur Envoyer maintenant.
« L'envoi ne peut pas être programmé à plus d'un an. »
- Pourquoi
- La date choisie dépasse un an.
- Solution
- Gardez la campagne en brouillon et programmez-la plus tard.
« Choisissez une date et une heure d'envoi. »
- Pourquoi
- Le champ Date et heure d'envoi est vide ou incomplet.
- Solution
- Renseignez le jour et l'heure, puis cliquez à nouveau sur Programmer l'envoi.
Questions fréquentes
Non : chaque campagne part une fois. Pour une lettre mensuelle, Dupliquez la précédente depuis Nouvelle campagne et programmez la nouvelle.
Aucune notification n'est envoyée : retrouvez son statut et ses statistiques dans Communication › Emailing.
À lire aussi
- Créer et envoyer une campagne d'emailsÉcrivez un email à tous vos adhérent·es, à un groupe ou à vos bénévoles, avec leur prénom glissé automatiquement dans le message. Vous vous envoyez d'abord un test, puis la campagne part en quelques minutes et vous suivez qui l'a reçue.
- Forfait Gratuit : 1 campagne d'emails par moisAu forfait Gratuit, vous pouvez envoyer une campagne d'emailing par mois civil, sans limite de destinataires. Voici ce qui compte, ce qui ne compte pas, et comment s'organiser avant de passer à un forfait supérieur.
- Choisir les destinataires d'une campagne : groupes, retards, bénévolesLe cadre Destinataires combine plusieurs critères pour écrire exactement aux bonnes personnes : une section, les cotisations en retard, les bénévoles de la buvette, les inscrit·es à un événement. Le nombre de destinataires et leur liste se mettent à jour à chaque clic.